私隱政策聲明

NexTrip 新旅途（下稱「本公司」或「我們」）十分重視客戶的私隱及個人資料，並恪守香港特別行政區法例第 486 章《個人資料 (私隱) 條例》（下稱《私隱條例》）載列的保障資料原則，規管個人資料的收集、使用、保存、披露、轉移、保密、查閱及更正事宜。我們致力保障客戶向本公司提供的個人資料，並要求全體員工嚴格遵守相關保安及保密規定。本公司訂立以下私隱政策：

NexTrip 新旅途及其流動應用程式（統稱「本平台」）為本公司設立，供旅遊人士查閱網上旅遊資訊。任何人士瀏覽或使用本平台，即代表該人士已閱讀、明白及接納本私隱政策聲明條款，並同意受其約束。

1. 關於本私隱政策聲明

1.1 本政策適用範圍

本私隱政策聲明適用於本平台為識別閣下身份而收集、與閣下相關的個人資料。本政策不適用於無法辨識特定人士身份的匿名資料。

本平台或設有連結通往第三方網站或平台。NexTrip 新旅途並不負責第三方平台的內容及其私隱處理安排。閣下應自行細閱有關第三方平台的私隱政策聲明。

1.2 資料控制者

就本平台所收集及處理的所有個人資料而言，資料控制者為 NexTrip 新旅途（一間有限責任公司）。

2. 閣下的個人資料及其使用方式

2.1 我們收集哪些個人資料（包括閣下及其他旅客資料）

(A) 閣下直接向我們提供的資料

為提供閣下要求的服務，我們會收集閣下主動提供的個人資料，例子包括：

• 註冊 NexTrip 新旅途會員帳戶時提供的姓名、性別、出生日期、流動電話號碼、電郵地址；

• 預訂機票、火車票、機場接送、旅遊產品時提交的旅客姓名、性別、旅遊證件號碼、聯絡人資料；

• 付款時提供的信用卡 / 扣賬卡資料、持卡人姓名、卡有效期；

• 閣下的旅遊安排及偏好：膳食要求、出發日期、酒店入住及退房時間、座位選擇、保險計劃、景點門票、旅行團等產品選項；

• 閣下透過客戶服務、社交媒體查詢時提供的姓名及聯絡方式（包括客戶服務通話錄音）；

• 參加推薦計劃、抽獎活動時提交的聯絡資訊；

• 閣下提交之意見、評論及求助資料。

如閣下代其他人士預訂行程或同行旅客，閣下須向我們提供相關人士資料。閣下有責任事先通知有關人士，並取得其同意，容許閣下向本公司提供其個人資料作本政策列明之用途。

(B) 系統自動收集的資料

閣下使用本平台服務期間，我們可透過 Cookie 或其他技術自動收集記錄數據：

• 裝置資訊：IP 地址、裝置識別碼（IDFA / IMEI）、軟件版本、瀏覽器設定；

• 使用軌跡：搜尋關鍵字、瀏覽頁面、查閱內容；

• 閣上上載或分享之相片、評論、時間記錄；

• 語言、地區、貨幣等使用者偏好設定。

若閣下開啟裝置定位功能並使用位置相關服務，我們可收集地理位置資料（透過 GPS 或 Wi-Fi）。閣下可隨時關閉定位功能，停止位置資料收集。有關 Cookie 詳情載於下文第 5 部分《Cookie 聲明》。

(C) 自其他渠道取得的資料

我們或會從關聯公司、業務合作夥伴獲取閣下資料，例如：

• 閣下透過合作夥伴平台提交的預訂資料；

• 閣下授權社交平台（Facebook、Google、Apple）登入 NexTrip 新旅途帳戶時，經閣下同意由社交平台轉交的資料。

(D) 特殊類別個人資料

如閣下向我們提供傷健安排、膳食禁忌等資料，有關資料或屬《私隱條例》所指的特殊類別個人資料。

(E) 資料保留期限

閣下行程完結起計 90 日後，系統會刪除訂單內無須持續保存的個人資料，包括出生日期、旅遊證件號碼、身份證號碼等。我們會按照適用法例要求，保留必要記錄作合規、爭議處理之用。

2.2 我們使用個人資料的目的

我們基於以下合法依據收集及使用閣下個人資料：履行合約、閣下同意、本公司合法權益、符合法定要求，用途包括：

1. 處理及管理網上預訂，向閣下提供旅遊服務，並轉介關聯公司及合作夥伴之相關產品；

2. 處理保險索償、款項結算、佣金安排、損失追討等合約相關事宜；

3. 管理會員帳戶：處理帳戶註冊、預訂管理、常用旅客資料儲存、查閱歷史訂單、付款管理；

4. 處理閣下查詢、客戶支援及跟進；

5. 在取得閣下同意前提下，向閣下發送旅遊產品、優惠推廣資訊；

6. 發送預訂通知、服務提示、調查邀請，回應閣下查詢；

7. 市場研究，分析使用者對產品及服務的意見；

8. 偵測、預防欺詐及不法活動，進行風險評估、系統故障診斷、改善程式穩定性；

9. 數據分析，優化產品、服務及市場推廣策略；

10. 內部營運：訂單處理、使用者核實、技術支援、網絡維護、行政事務、製作內部報告；

11. 監察用途：防止及調查欺詐、違規及罪案；客戶服務通話錄音用作服務質素監察、防詐騙及員工培訓；監察平台使用情況以優化功能；

12. 發布客戶評論，整合使用者意見以供其他旅客參考（可按匿名方式展示）；

13. 付款驗證，透過第三方核實支付卡資料，防範欺詐；

14. 處理投訴、調查爭議，在需要時用於法律程序、監管要求；

15. 回應政府或執法機構的合法要求，解決法律糾紛，執行服務條款。

2.3 撤回同意及反對直接推廣

凡依賴閣下同意而處理個人資料，閣下有權隨時撤回有關同意。惟閣下撤回同意後，我們或無法繼續提供相關服務及履行預訂合約。

如閣下希望撤回同意或反對接收直接營銷資訊，可透過電郵聯絡我們：nextriphk@gmail.com。

2.4 個人資料的披露及轉移

為完成向閣下提供的服務，我們可在必要情況下，把閣下的預訂資料、帳戶資料、裝置資料、位置資料，向以下類別人士披露：

1. 服務供應商：酒店、航空公司、郵輪公司、當地接待社、車輛租賃商、景點營辦商等。該等第三方不受本公司管控，其個人資料處理受該方自身私隱政策規管，閣下宜自行查閱；

2. 合約第三方服務商：負責支付處理、數據分析、客戶服務、防詐騙、市場推廣的合作機構。該等機構只可在履行合約範圍內使用資料，不得另作用途；

3. 執法及監管機構：為偵查及防止欺詐、依法回應執法機構的要求；

4. 業務合作夥伴：聯合提供旅遊產品之合作方；如閣下選購合作夥伴產品，我們可共享所需資料；

5. 本公司關聯機構：供提供一站式旅遊服務之用，關聯機構須維持不低於本政策的資料保護標準。

在下列情況，我們亦可能披露閣下個人資料：履行法律責任、保障本公司或第三者合法權益、涉及業務重組、合併或收購。

3. 來自第三方平台（Facebook、Google、Apple）的數據處理

1. 收集數據範圍

閣下以 Facebook、Google、Apple 帳戶登入或註冊會員，經閣下授權後，我們會取得閣下選擇開放的資料（姓名、電郵、平台 UID）；我們亦可取得閣下在相關平台與 NexTrip 新旅途互動的公開資訊（如專頁留言、讚好記錄）。

2. 數據用途

使用有關資料完成帳戶註冊及登入；透過聯絡方式向閣下推送旅遊資訊及優惠，或在第三方平台投放相關廣告。

3. 處理依據

為履行服務合約處理必要資料；基於本公司合法權益，在合規前提下改善服務及進行市場推廣。

4. 查閱、更正及刪除權利

閣下可於 NexTrip 新旅途平台「我的帳戶」內查閱、更正或刪除個人資料；亦可發送電郵至 nextriphk@gmail.com 提出相關要求。

4. 私隱政策修訂

NexTrip 新旅途可不時修訂本私隱政策聲明。更新版本會載列生效日期。在未取得閣下同意下，任何修訂不會削弱閣下根據《私隱條例》享有的權利。重大修訂將透過平台公佈，敬請閣下定期查閱最新版本。

5. Cookie 聲明

我們使用 Cookie 以維持平台運作、改善使用者體驗。

5.1 甚麼是 Cookie

Cookie 是閣下瀏覽網站時，儲存於裝置內的小型文字檔。如需進一步了解 Cookie，可瀏覽：www.aboutcookies.org

5.2 本平台使用的 Cookie 類別

1. 必要 Cookie

平台正常運作不可或缺，包括維持登入狀態、購物車功能、處理付款流程所需之 Cookie。

2. 非必要 Cookie

• 功能 Cookie：記住閣下偏好（語言、地區、貨幣），再次訪問時提供個人化介面；

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• 目標 / 廣告 Cookie：記錄瀏覽記錄，展示更切合閣下興趣的旅遊產品資訊。

我們同時使用臨時 Cookie 及永久 Cookie：臨時 Cookie 會在關閉瀏覽器後移除；永久 Cookie 會儲存於裝置，於閣下下次訪問時生效。閣下可透過瀏覽器設定管理或阻截 Cookie，但關閉必要 Cookie 有機會影響平台部份功能正常運作。